강원관광아카데미-관광업체종사원 재교육과정
개강: 9월25일
장소 : 관동대학교
교육내용
1)소양과목-+강원도 관광정책의 발전전략과 선진관광의 비전-강원도 환경관광문화국장
                +강원도 관광산업의 성장동력 - 강원도 관광협회
                +관광서비스경쟁시대의 친절 - 관동대 정석중교수님
                +관광서비스 외국어1 - 관동대 길우경교수님
                +관광종사원 국제적 서비스매너와 이미지관리/용모와 복장 - 창은미강사님
                +바른자세와인사예절/표정과스마일/공감의대화예절 - 창은미강사님
                +유형별 고객응대와 클레임처리기법 - 창은미강사님
                +고객감동 서비스 역할연기 - 창은미강사님
                +관광서비스 외국어2 - 관동대 연호택교수님
                +관광서비스원어민 영어회화 - 관동대 원어민교수님

2)직무과목 - + 관광소비자보호와 관광법규 - 정석중교수님
                  +현대 관광객 소비행동의 이해 - 관동대 조국진 교수님
                  +관광서비스 경쟁시대 마케팅전략 - 관동대 이동휘교수님
                  +선진광광업체 벤치마킹 전략과 실무 - 관동대 이동휘교수님
                  +관광업체 관리자의 리더쉽/변화관리 - 유승동교수님
                  +관광업체전략적 SWOT분석과 실무 - 유승동교수님
                  +한류와 외국인 관광객 유치전략 - 관동대 이경하 교수님
                  +Wine&Beverage - 관동대 윤용보 교수님
                  +Front Desk/House Keeping 관리 실무론 - 관동대 정종훈교수님
                  +식당,부페식당및 연회실 관리실무론 - 관동대 지계웅교수님
                  +관광여행상품 품질관리와 일정, 개발전략 -  관동대 조국진 교수님
                  +관광서비스업체 웹페이지 관리및 관광컨텐츠 개발전략 - 관동대 손병모 교수님
                  +조주 칵테일 실무 - 관동대 지계웅교수님
                  +식음료 구매관리및 메뉴개발 - 관동대 정종훈 교수님
                  +식중독 예방과식품위생, HACCP제도 - 관동대 윤덕인 교수님
                  +웰빙시대 서양조리의 기본원리 - 관동대 김동수교수님
   
3)기타-  +관광사업체 안전관리 및 위험물 관리 - 강릉소방서 분순걸 선생님
            +레크리에이션 특강1 (레크리에이션의 필요성) - 강릉YMCA김병옥교수님
            +레크리에이션 특강2 (풍선아트) - 박선옥선생님

수료 : 12월22일

감사합니다.
고객님의 가정에 행운이 넘치시길 기원합니다.